ハナユメの口コミのリアルと取材してわかった率直な感想


最近勢いを伸ばしているのがハナユメハナユメという結婚総合カウンター。

ハナユメの無料相談デスクは、オリコン顧客満足度(R)ランキングで3年連続No.1を獲得するほど利用者の満足度が高いサービスです

でも一方で、
「でも、ぶっちゃけ本当にいいの?」
「他と何がそんなに違うの?」
と思いますよね。

実際に管理人がハナユメの相談カウンター(銀座カウンター)に行って話を聞いてきました!
そこで結婚式を考えているあなたに、中立な立場からハナユメについて良いところも悪いところも全て紹介していきます。

「ハナユメって実際どうなの?」と思っている人は、これさえ読めばハナユメにすべきどうかきっと決断することができます。

相談デスク取材の話をすぐにチェックできます。

【1分でわかる】ハナユメの特徴を簡単に紹介

ハナユメは2016年11月に「すぐ婚navi」からリニューアルし、「これから結婚式をするすべての人に理想の結婚式を挙げてもらう」ためにカップルをサポートする会社です。




タレントの渡辺直美さんがイメージキャラクターをつとめていますね。
ハナユメの特徴は下記の表を見ていただければ全てわかります。

ハナユメの特徴

  • 6ヶ月以内の結婚式でハナユメ割適用(100万円以上の割引が受けられることも
  • キャンペーンを利用すると電子マネーがもらえる(全員)
  • 相談デスクはオリコン顧客満足度(R)ランキングで3年連続No.1なので、サポートが手厚い
  • 結婚式場登録件数が500件以上
  • 対応地域:東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、福岡県、佐賀県、長崎県、沖縄県
  • 相談カウンター:13店舗(東京都、神奈川県(横浜)、愛知県(名古屋)、静岡県、大阪府、京都府、兵庫県(神戸)、福岡県(博多))

これらの特徴は事項以降で詳しくご紹介します。

花嫁
ハナユメはこれらの特徴から
憧れの会場でお得に結婚式がしたい人
・お急ぎ婚や6ヶ月以内に結婚式をしたい人
・デスクが提案上手なので自分で会場を調べるのが苦手な人や
 自分で検討する時間がない忙しい人
といった人におすすめと言えるでしょう。

Hanayume(ハナユメ)のHPで式場を探す>>

ハナユメの良い口コミ評判・悪い口コミ評判を紹介

まずはハナユメの良い口コミを見ていきましょう。

ハナユメの良い口コミ・評判

30代女性
結婚式を挙げるのに当たって、式場選びのアドバイスを受けられてとても助かりました。専門のウエディングデスクが、具体的なアドバイスをしてくれたのでスムーズな選択に繋げられました。
疑問点や不明点をあらかじめ解消することで、安心感をもってスケジューリングが進められました。

20代男性
結婚資金は抑えたかったためハナユメ割に魅力を感じ利用した。結果将来を見据えて、個々の希望に沿った提案をする姿勢に好感が抱けました。

20代女性
私は、結婚式場を探す際にハナユメを知りました。そして、商品券がもらえるとのことで、どうせ結婚式場の見学に行くのであればお得に見学できたらなと思い利用しました。
ハナユメは、自分たちに合った会場を紹介してくれるだけでなく演出に困ったときや、前撮りで困ったときにいろいろとアドバイスをくれ、すごく親切にしてくれました。

やはりキャンペーンやハナユメ割を知って利用するきっかけになった人は多いようです。
ネットから入った人も相談デスクを利用している人が多く、やはり頼りになるアドバイサーのサポートにより、満足のいく結婚式を見つけられたという声が多数でした。

ハナユメの悪い口コミ・評判

良い意見ばかりだと、不安になりますよね。
もちろん誰が利用しても最高なんてありえません。ただ、あまり悪い口コミはなく気になった点をあげている口コミが多いです。

30代男性
メリットはやはり接客です。自分の要望にほぼ一致する式場を紹介してくれるのはもちろん、式までの準備についての注意点まで教えてくれるなど、至れり尽くせりです。
ただ、いまいちだった点は確かに登録されている式場は多いのですが、同業の大手と比較すると登録数の面では見劣りします。また有名なリゾートホテルの式場が少なかったことなども挙げられます。
20代女性
利用する人へのアドバイスですが、うまく利用すればキャンペーンを含みかなりお得に利用できます。
ただ時期的にやや人気のない時期になってしまったり、安さにつられてあまり納得できない式場を選んでしまう危険もはらんでいます。
周囲の人の意見も聞きながらじっくり時間をかけて選択してください。システム的には便利なので上手に利用してください。

式場登録がやや少ないことや、日取りについて気になる人もいるようです。

花嫁
紹介してくれたところだから絶対に大丈夫と決めるのでなく、自分で最終判断をしっかりして後悔のないようにすることが大切ですね。

Hanayume(ハナユメ)のHPを見てみる>>

ハナユメ無料相談デスク(銀座店)に取材に行って全て聞いてきました!

ハナユメ取材

先日ハナユメ無料相談デスク銀座店に取材に行きました。

花嫁
お客さんでもないのにとても丁寧な対応で人と話すのが苦手な管理人でも話しやすかったです。

無料相談デスクに行ってわかったハナユメの評価が高い2つの理由

オリコンさんや利用したお客さんの満足度が97%と高いのには理由がありました。

★アドバイザーさんが2人のしたい結婚式を引き出してくれる
★「wedding STARTING BOOK」が式場見学時に活用できて魅力的

下記で詳しくご紹介します。

アドバイザーさんが2人のしたい結婚式を引き出してくれる

どんな人が来ても2人にあった結婚式のイメージを引き出し素敵な式場を提供するために
スキルアップを常に練習しています。

相談には行きたいけど何も決まってないと行きづらいですよね?

私もそうです。
しかし、そんな気持ちを忘れるぐらいハナユメのアドバイザーさんは自然に話を引きだしてくださり、自分たちの想いが明確になりました。

なぜアドバイザーさんが自然に花嫁さんの想いを引き出してくれるかというと、
ハナユメのアドバイザーさんは、接客応対スキルを競いともに高め合うコンテスト「BEST WEDDING ADVISER AWARD」を全国のカウンターアドバイザーが参加して切磋琢磨しているからなんですね。

ハナユメ

結婚式場は素敵なのは当たり前。だからどの会場がいいか悩みますよね?

だからこそ、アドバイザーのスキルアップを目指し、どんな人が来ても2人にあった最高の式場を提供することができるのです。

「wedding STARTING BOOK」がとても使える!

ハナユメのデスクに行くともらえる「wedding STARTING BOOK」は情報満載。

これは結婚式までの流れや結婚式と同時に考えたい前撮りや2次会、引き出物など準備の手助けになる情報がふんだんに書いてあります。

その中の「見積もりをみましょう」というページがとても参考になります。
そこには一般的な見積もり書に

・どういう項目が値上がりしやすいか
・最初の見積書は最低限の内容の金額であるという注意
・持込料・使用料など独自の料金を確認する

など、赤字でチェックすべき項目がびっしり書いてあるんです。

これを確認しておけば、フェアや見学に行った際に「あなたの予算内に収まるか」「実際のやりたい結婚式の内容に近いか」など
自分たちで見積書をチェックできるようになっています。

花嫁
最初にもらう見積もりは契約するため安くなっている事が多いので、この時点でしっかりチェックできると後で金額が上がりすぎて困る事態を回避できます!!

もちろん希望があればアドバイザーさんが確認もしてくれます。

一生に一度の結婚式だからこそ、後悔はしたくないですよね。

何を確認しなくてはいけないかを細かく指示してくれるこの一冊はプレ花嫁の強い味方です。

年末年始の帰省後は予約が増えるので早めの予約がおすすめです。

相談だけでも無料です。

ネットだけではわからない気になる事を質問してきました!

ハナユメの相談デスクで多くの花嫁さんが気になることを聞いてきました。ぜひ目を通してみてください。

結婚式について何も決まってないのに相談に行っていいですか?

ぜひ来てください!
ハナユメでは予算や招待人数などを記入するカウンセリングシートがあるのですが、それ以外に「家族の構成」「どんな結婚式がしたいか」「なぜ結婚式をすることになったのか」等を重視して 2人の話を聞いて式場を紹介しています。

花嫁
アドバイザーさんがどんな結婚式がいいのか引き出してくれるので、安心できると感じました。

初めて来るのに決めておいた方がいいことはありますか?

招待人数や時期だけでも決まっていると話がスムーズです。
1人でいらっしゃるのももちろん歓迎ですが、新郎新婦の2人で来店してもらえると1人だと決めきれず再度来店することになる事が多いので、それを考えると話が早いです。

花嫁
1人で来てもパンフレット等情報はもらえるので安心してください!

相談に行って最終的に会場見学やブライダルフェアに行かなくても大丈夫ですか?

問題ありません。無理な勧誘はしませんし、2人が結婚式をしたいと思う会場が見つかるまでお手伝いします。

花嫁
本当に勧誘はありませんでした。話を聞いてイメージができたら、ハナユメのサイトを使って自分で情報を集めて探すのもいいですよね。

持ち込みたいものやこだわりがあるのですが持ち込み料はありますか?

持ち込み料の相談も可能です。何を持ち込みたいのか相談デスクだから話をきいて、2人の意向も含めて持ち込み可能な式場を一緒に探し紹介します。

花嫁
「持ち込みができたらこの会場にしたい!」という希望を伝えて持ち込み料の交渉や結婚式を挙げる二人の希望がかなえられるような交渉をしてくれるそうです。

半年以内に行う結婚式じゃなくても相談していいんですか?

ハナユメ割があるので半年以内の結婚式の相談ではないといけないと思う人もいると思いますが、そんなことはまったくありません。
結婚式を考えている人などのような方でもご相談ください。

一回の相談にかかる時間はどれくらいですか?

2人のお話をしっかり聞かせていただくので、だいたい1時間半〜2時間ぐらいです。

花嫁
忙しい人はあらかじめ伝えてもらえば1時間でも相談可能のようです。

ハナユメ相談デスクを利用するとしつこい勧誘や電話はありますか?

ハナユメデスクから、勧誘の電話は一切ありません。必要事項の確認等でご連絡をすることしかないのでご安心ください。

ハナユメ相談カウンター銀座店の雰囲気を見てみましょう。

入り口から結婚式のウェルカムスペースをイメージさせる素敵な装飾です。

こんなウェルカムボード置きたいですよね。

内装はとてもおしゃれですがカフェのようにリラックスできる空間です。
実際の結婚式の映像も流れているので、行くだけで結婚式のイメージが膨らんできます。

ここ以外にも4つの個室のような空間があります。

それぞれに結婚式場同様テーマがあり、リゾート風やモダンだったりとまとめられていて結婚式の装飾の参考になります。
他にも結婚式のヒントになるような仕掛けもたくさんありました。

トイレの鏡には卒花さんも多く行っているメッセージが書いてあったり、デザインの参考になりそうなウェディングフラッグが飾ってあったりとわくわくがたくさんある空間でした。
銀座だけでなく、すべての店舗で相談しやすい環境を整えているそうです。

花嫁
どの店舗も休日など大変混んでいるので、予約なしだと時間がとれないこともあるそうです。ですので、スムーズに相談したい方は予約して来店してみてください。

年末年始の帰省後は予約が増えるので早めの予約がおすすめです。

相談だけでも無料です。

ハナユメを利用する3つのメリット

口コミでもあったハナユメ割やキャンペーンなのど、ハナユメをおすすめしたいメリット3つを以下で詳しく説明します。

「ハナユメ割」で100万円以上お得になる

ハナユメ割とはハナユメを通じて結婚式場と契約した人に適用される割引システムのこと。

このハナユメ割を利用することで、結婚式にかかる費用が100万円以上おトクになることもあり、会場によっては最大50%も安くなるのです!(式場、日時、人数によっては、割引額が100万円より下回る場合もあります。) ハナユメ割
ハナユメ割は、契約してから「半年以内」に結婚式もしくは披露宴を挙げる人に適用されます。

花嫁
半年以内なら、土日・ハイシーズンでの結婚式でも割引が適用されるのがまた嬉しいところ!

「え?結婚式の準備期間が半年って短くない?」と思ってしまうかもしれませんね。

確かに、結婚式は約10か月前に結婚式場の検討を始め、8か月前に契約するという形が一般的。

しかし会場の予約をしても本格的に準備を始めるのは結婚式の4か月くらい前なので、半年前の予約でも準備は全く問題ありません。

それどころか、授かり婚など急ぎたい人には2ヶ月でも大丈夫なぐらいです。
半年以内に結婚式をしたいという方であれば、100万円以上の値引きが適用されるのは助かりますね!

応募者全員に最大40,000円のギフト券がもらえるキャンペーン実施中!




ハナユメでは常に様々なキャンペーンを行っています。

今利用できるものは2019年12月16日までにキャンペーンにエントリーし、ブライダルフェアを予約して、2019年12月29日までにブライダフェアに参加したカップルに適用されるもの。

さらに、全員に1会場回答で15,000円分、2会場回答で25,000円分、3会場回答で35,000円分の選べる電子マネーギフトがプレゼントされます。

そして、相談デスクを利用の+2,000円分と式場決定の+3,000円分を合わせて最大40,000円がもらえるとってもお得なキャンペーンになっています。

花嫁
実際ブライダルフェアは理想の結婚式場を探す上で重要なので、絶対にたくさん行って見比べたほうが理想の会場に出会えます

気になる方はハナユメのHPからブライダルフェアの予約をしてみましょう♪

年末年始の帰省後は予約が増えるので早めの予約がおすすめです。



でも、本当にそんなに簡単にギフト券がもらえるの?と思うかと思います。
ですが、本当にフェア参加後アンケートに答えるとこのようなメールがきてギフト券をゲットすることができます。

割引を併用して利用できる

ハナユメのすごいところは何と言ってもハナユメ割のその割引率の高さですが、お得な点はそれだけじゃないんです。

下記のような結婚式がお得になる得点をすべて一緒に併用して利用できるんです。

ハナユメ利用でお得になる点

  1. ハナユメ割で100万円以上おトクになることも?!
  2. さらにハナユメでのキャンペーンも併用可
  3. 式場独自のキャンペーンも利用可能

こういうサイトや相談カウンターは「無料相談サービス」になっているのですが、それは式場側が紹介料をサービス会社に支払っているからです。

そのため、結婚式場紹介サービスからの紹介で契約した場合その会社独自の割引サービスを受けることはできますが、結婚式場独自のキャンペーンなどは適用外になるのが普通です。

花嫁
ところが、ハナユメから式場と契約すると3つのお得な割引やキャンペーンが同時に利用可能なのです。

年末年始の帰省後は予約が増えるので早めの予約がおすすめです。

Hanayume(ハナユメ)相談デスクにいってみる>>

知っておきたいハナユメの2つのデメリット

こんなにいいとこばかりだとデメリットはないのと不安になりますよね。

口コミにもありましたが、やはり大きなデメリットとしては、6ヶ月以内の結婚式でないと大きな割引を受けられない点です。

6ヶ月以内なので、希望の日取りがすでに埋まってしまっている可能性もあります。

また、対応地域は関東・関西・東海・九州・国内外リゾート少なくはないですが、全国対応まではしておらず、ゼクシィに比べると掲載式場数が少ない点です。

自分が気になっていた式場が取り扱いがない可能性があります。

花嫁
会場が少ないのは2人が結婚式をするのにふさわしい素敵な会場を選りすぐっているからなので、そこは忘れないでください。どこでもいいから紹介する、というスタンスではありません。

ハナユメとゼクシィ比べてみるとどっちがいいの?

誰もが知ってるゼクシィとハナユメを比較してみたので下記の表を参考にしてください。

表でもわかる通り、ゼクシィは式場掲載数がかなり多く、全国対応なので誰でも会場を探せることがよくわかります。
その一方、割引は少ないです。(ゼク特・ゼク割は割引というより特典になります。)

ハナユメは、100万円以上もお得になることもある?!割引が受けられるのでお得に結婚式ができることがよくわかります。

「ハナユメのサイト」または「相談でデスク」から、ブライダルフェアや式場見学を予約して成約するだけで適用されます。
つまり掲載数が多く全国対応なのが「ゼクシィ」で、キャンペーンの充実や割引が多いのが「ハナユメ」です。

花嫁
比較してみると誰もが憧れる素敵な会場で、お得に結婚式をしたい人はハナユメを利用しるのがいいことがよくわかりますね。

ハナユメとゼクシィの比較を詳しく見たい人は下記の記事をごらんください。

【知らないとやばい】ハナユメとゼクシィどっちがいい?徹底比較でおすすめを紹介

お得に結婚式をするならハナユメを利用しよう!

こうして見てみると、なるほど「顧客満足度ランキング第一位」も納得です。

お得なだけでなく、アドバイザーさんがしっかりとカップルの要望をヒアリングして式場の提案をしてくれるのは嬉しいですね。

特に費用面に関しては「これだけかかります」と式場側に言われてしまうと素直に「そんなもんか」と思ってしまうので、専門のアドバイザーさんが見積もりに関しても相談に乗ってもらえるところはポイントが高いですよね。

そして、ブライダルフェアに参加するだけで全員最大40,000円のギフト券がゲットできるのでこちらもゲットしちゃいましょう!

年末年始の帰省後は予約が増えるので早めの予約がおすすめです。

あなたのお住いの地域を入れて簡単に式場が探せます。